§ 1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy działający pod marką BINTAR, dostępny pod adresem https://bintar.pl, prowadzony jest przez:
Firma Produkcyjno Handlowo Usługowa BINTAR Jacek Myszka
ul. Tuchowska 46
33-100 Tarnów
NIP: 8720013130
e-mail: bintar@poczta.onet.pl
tel.: 575 760 900 - Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego BINTAR, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży produktów, dokonywania płatności, dostawy oraz uprawnień Klientów związanych z zawartymi umowami.
- Sklep prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem Internetu, w szczególności pieców i piecyków na pellet oraz akcesoriów, części i innych produktów znajdujących się aktualnie w ofercie Sklepu.
- Sprzedawca może w przyszłości rozszerzać lub zmieniać asortyment Sklepu, a także wprowadzać dodatkowe usługi związane z oferowanymi produktami. Informacje dotyczące dostępności, zakresu oraz warunków takich usług będą podawane przy danym produkcie lub w ramach
indywidualnych ustaleń z Klientem. - Sklep prowadzi sprzedaż zarówno na rzecz konsumentów, jak i przedsiębiorców dokonujących zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową. Informacje prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy Produktów, dane techniczne, zdjęcia,
ceny oraz informacje dotyczące dostępności, stanowią zaproszenie do składania Zamówień, chyba że z obowiązujących przepisów prawa wynika inaczej. - Ceny Produktów mogą być prezentowane jako ceny netto, ceny brutto albo jednocześnie jako ceny netto i brutto, z uwzględnieniem obowiązków informacyjnych wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
- Koszty dostawy są uzależnione od rodzaju produktu, jego parametrów, wybranej metody dostawy oraz aktualnych warunków realizacji dostawy. Informacja o koszcie dostawy jest przedstawiana Klientowi przed złożeniem zamówienia.
- Dostępne metody płatności i dostawy mogą być różne dla poszczególnych produktów. Ich aktualna dostępność jest prezentowana Klientowi w Sklepie podczas składania zamówienia.
- W przypadku produktów, przy których przepisy prawa wymagają udostępnienia określonych informacji dotyczących bezpieczeństwa, zgodności lub efektywności energetycznej, informacje te są udostępniane Klientowi w sposób wymagany przez obowiązujące przepisy.
- Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz standardowej przeglądarki internetowej. Do prawidłowego działania niektórych funkcji Sklepu może być wymagane włączenie obsługi plików cookies oraz JavaScript.
- Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.
§ 2. Definicje
Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
- Sklep – sklep internetowy działający pod marką BINTAR, prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://bintar.pl.
- Sprzedawca – Firma Produkcyjno Handlowo Usługowa BINTAR Jacek Myszka, ul. Tuchowska 46, 33-100 Tarnów, NIP: 8720013130, e-mail: bintar@poczta.onet.pl, tel. 575 760 900.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie lub podejmująca działania zmierzające do dokonania zakupu.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca – Klient będący przedsiębiorcą, dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
- Produkt lub Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie, w szczególności piece i piecyki na pellet, akcesoria, części zamienne, elementy przyłączeniowe oraz inne produkty znajdujące się w aktualnej ofercie Sklepu.
- Strona Produktu – podstrona Sklepu zawierająca informacje dotyczące konkretnego Produktu, w szczególności jego nazwę, opis, dane techniczne, cenę, dostępność oraz informacje wymagane przepisami prawa.
- Cena – wartość Produktu wyrażona w złotych polskich, prezentowana w Sklepie jako cena netto, brutto albo jednocześnie jako cena netto i brutto, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie i obowiązującymi przepisami prawa.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu za pośrednictwem Sklepu, określające w szczególności rodzaj i liczbę zamawianych Produktów oraz dane niezbędne do realizacji Zamówienia.
- Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu, na zasadach określonych w Regulaminie.
- Koszt dostawy – opłata związana z dostarczeniem Produktu do Klienta, której wysokość zależy w szczególności od rodzaju, wymiarów i masy Produktu, wybranej metody dostawy oraz aktualnych warunków realizacji dostawy.
- Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Rzeczypospolitej Polskiej.
- Formularz zamówienia – formularz dostępny w Sklepie, za pomocą którego Klient podaje dane niezbędne do złożenia i realizacji Zamówienia.
- Konto Klienta – indywidualny panel Klienta dostępny po zarejestrowaniu konta w Sklepie, umożliwiający korzystanie z funkcji przeznaczonych dla zarejestrowanych użytkowników.
- Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu internetowego BINTAR.
§ 3. Składanie zamówień i zawarcie umowy sprzedaży
- Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej https://bintar.pl, z zastrzeżeniem okresowych przerw technicznych lub innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.
- Klient może złożyć Zamówienie bez konieczności zakładania Konta Klienta, o ile funkcjonalność Sklepu umożliwia taki sposób dokonania zakupu.
- Przed złożeniem Zamówienia Klient wybiera Produkt, jego ilość, sposób dostawy oraz dostępny sposób płatności, a następnie podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia.
- Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o głównych cechach Produktu, jego cenie, kosztach dostawy oraz innych kosztach związanych z realizacją Zamówienia, jeżeli takie koszty występują.
- Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje wymagane przepisami prawa. Informacje, które zgodnie z obowiązującymi przepisami powinny zostać przekazane bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia, są prezentowane w odpowiednim miejscu w procesie składania
Zamówienia. - Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta czynności wymaganych przez formularz zamówienia, w tym zaakceptowaniu wymaganych oświadczeń, oraz użyciu przycisku oznaczonego w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty, zgodnie z
funkcjonalnością Sklepu. - Po złożeniu Zamówienia Sklep przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia.
- Automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie stanowi jeszcze potwierdzenia jego przyjęcia do realizacji i nie oznacza zawarcia Umowy sprzedaży, chyba że wiadomość ta wyraźnie potwierdza przyjęcie Zamówienia do realizacji.
- Sprzedawca po otrzymaniu Zamówienia może zweryfikować w szczególności dostępność Produktu, możliwość jego dostarczenia, poprawność ceny oraz warunki realizacji Zamówienia.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości elektronicznej potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji, chyba że z treści tej wiadomości wynika inny moment zawarcia Umowy.
- W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia w całości lub w części Sprzedawca poinformuje o tym Klienta przed przyjęciem Zamówienia do realizacji. W takiej sytuacji Sprzedawca może zaproponować Klientowi zmianę warunków Zamówienia, w szczególności w
zakresie dostępności Produktu, terminu realizacji lub kosztów dostawy. - Jeżeli Klient nie zaakceptuje zaproponowanych zmian, Zamówienie w zakresie, którego dotyczą zmiany, nie zostaje przyjęte do realizacji.
- W przypadku braku możliwości realizacji opłaconego Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie zwróci Klientowi otrzymaną płatność w zakresie dotyczącym niezrealizowanego Zamówienia.
- Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.
- Po zawarciu Umowy sprzedaży Sprzedawca przekazuje Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej, potwierdzenie zawarcia Umowy oraz informacje wymagane przepisami prawa.
- Treść Umowy sprzedaży jest utrwalana i przechowywana przez Sprzedawcę w związku z realizacją Zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Sklep nie jest zobowiązany do realizacji Zamówienia w przypadku oczywistego błędu systemu, błędu w opisie Produktu, błędnego oznaczenia ceny lub innej oczywistej omyłki, o czym Klient zostanie poinformowany przed przyjęciem Zamówienia do realizacji.
§ 4. Ceny i płatności
- Ceny Produktów są podawane w złotych polskich i mogą być prezentowane jako ceny netto, ceny brutto albo jednocześnie jako ceny netto i brutto, z uwzględnieniem obowiązków informacyjnych wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
- W przypadku sprzedaży na rzecz Konsumenta oraz innych Klientów, wobec których przepisy wymagają podania ceny zawierającej podatek VAT, przed złożeniem Zamówienia prezentowana jest cena końcowa uwzględniająca należny podatek VAT oraz inne obowiązkowe koszty związane
z zakupem. - W przypadku sprzedaży na rzecz Przedsiębiorcy Sklep może prezentować cenę netto wraz ze wskazaniem należnej stawki i kwoty podatku VAT oraz ceny brutto.
- Cena Produktu nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że przy danym Produkcie lub w ramach aktualnej oferty Sklepu wyraźnie wskazano inaczej.
- Koszt dostawy zależy w szczególności od rodzaju Produktu, jego wymiarów i masy, wybranej metody dostawy oraz aktualnych warunków realizacji dostawy. Aktualny koszt dostawy jest podawany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
- Dostępne w Sklepie metody płatności mogą różnić się w zależności od rodzaju Produktu, wartości Zamówienia, wybranej metody dostawy lub innych warunków jego realizacji. Aktualnie dostępne metody płatności są przedstawiane Klientowi w procesie składania Zamówienia.
- W Sklepie mogą być dostępne w szczególności następujące metody płatności:
– płatności elektroniczne,
– płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy,
– płatność za pobraniem – na zasadach i w zakresie określonym przez przewoźnika realizującego dostawę,
– płatność przy odbiorze osobistym – w zakresie metod dostępnych w miejscu odbioru. - W przypadku płatności przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy dane niezbędne do dokonania płatności oraz termin jej dokonania są przekazywane Klientowi w procesie składania Zamówienia lub w potwierdzeniu Zamówienia.
- W przypadku płatności elektronicznej Klient dokonuje płatności za pośrednictwem operatora płatności dostępnego w Sklepie. Szczegółowe warunki korzystania z danej metody płatności mogą wynikać również z regulaminu właściwego operatora.
- W przypadku płatności za pobraniem zapłata następuje przy odbiorze przesyłki, zgodnie z warunkami obowiązującymi dla wybranej usługi przewozowej.
- W przypadku odbioru osobistego Klient dokonuje płatności w sposób dostępny i wskazany przez Sprzedawcę dla danego Zamówienia.
- W przypadku sprzedaży na rzecz Przedsiębiorcy Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności fakturę VAT, jeżeli jest to wymagane.
- Sprzedawca może organizować akcje promocyjne, wyprzedaże oraz czasowe obniżki cen. Warunki każdej promocji są określane w informacji dotyczącej danej promocji.
- W przypadku informowania o obniżeniu ceny Produktu Sprzedawca podaje również informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.
- Informacje o cenach, kosztach dostawy oraz dostępnych metodach płatności są przedstawiane Klientowi przed złożeniem Zamówienia w zakresie wymaganym obowiązującymi przepisami prawa.
- Sprzedawca może zmieniać ceny Produktów, z zastrzeżeniem, że zmiana ceny nie wpływa na Zamówienia, które zostały już przyjęte do realizacji.
§ 5. Dostawa i odbiór Produktu
- Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, za pośrednictwem dostępnych w Sklepie przewoźników oraz przy zastosowaniu metod dostawy właściwych dla danego Produktu.
- W zależności od rodzaju, wymiarów i masy Produktu dostępne mogą być w szczególności:
– dostawa kurierska,
– dostawa przesyłką paletową,
– dostawa do Paczkomatu lub innego punktu odbioru – w przypadku Produktów, dla których taka forma dostawy jest dostępna,
– odbiór osobisty w Tarnowie. - Dostępność określonej metody dostawy może być uzależniona od rodzaju Produktu, jego wymiarów, masy, wartości Zamówienia, miejsca dostawy oraz innych warunków logistycznych. Aktualnie dostępne metody dostawy są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.
- Koszt dostawy jest ustalany indywidualnie w zależności od Produktu i wybranej metody dostawy. Aktualna wysokość kosztu dostawy jest przedstawiana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
- Termin realizacji lub dostawy Produktu jest podawany Klientowi przy Produkcie, w procesie składania Zamówienia lub w potwierdzeniu Zamówienia, zależnie od sposobu realizacji dostawy.
- W przypadku Konsumenta, jeżeli nie uzgodniono innego terminu, Sprzedawca wydaje Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży.
- W przypadku Przedsiębiorcy termin realizacji dostawy jest zgodny z terminem wskazanym przy Produkcie, w Zamówieniu lub w potwierdzeniu Zamówienia.
- W przypadku wystąpienia okoliczności mogących spowodować opóźnienie w realizacji Zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie jego realizacji.
- W przypadku dostawy realizowanej przez przewoźnika wybranego spośród metod dostawy dostępnych w Sklepie Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za Produkt do chwili jego wydania, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki podczas transportu Klient może poinformować o tym Sprzedawcę, przekazując w miarę możliwości opis uszkodzenia oraz dokumentację fotograficzną. Brak sporządzenia protokołu szkody lub niezwłocznego zgłoszenia uszkodzenia
Sprzedawcy nie pozbawia Konsumenta uprawnień wynikających z przepisów prawa. - W przypadku odbioru osobistego Klient otrzymuje informację o gotowości Produktu do odbioru oraz o możliwym terminie odbioru. Odbiór osobisty odbywa się w miejscu wskazanym przez Sprzedawcę na terenie Tarnowa.
- Przy odbiorze osobistym Klient może być zobowiązany do okazania danych lub informacji pozwalających na identyfikację Zamówienia.
- W przypadku Produktów o dużych gabarytach, w szczególności pieców i piecyków, sposób dostawy może obejmować dostawę przesyłką paletową lub inną formę transportu odpowiednią do charakterystyki Produktu.
- Szczegółowe warunki dostawy, w tym dostępne metody, koszt oraz przewidywany termin realizacji, są podawane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
§ 6. Prawo odstąpienia od umowy i zwrot Produktu
- Konsument, a także Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży na odległość, może odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.
- W przypadku Umowy sprzedaży obejmującej pojedynczy Produkt termin do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. W przypadku Umowy obejmującej kilka
Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. - Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1.
- Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone w szczególności:
– pocztą na adres Sprzedawcy,
– pocztą elektroniczną na adres: bintar@poczta.onet.pl,
– z wykorzystaniem formularza odstąpienia udostępnionego przez Sprzedawcę. - W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu drogą elektroniczną Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie jego otrzymania na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej.
- Po skutecznym odstąpieniu od Umowy Klient powinien zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy, chyba że Sprzedawca zaoferował, że odbierze Produkt od Klienta.
- Zwrot Produktu powinien nastąpić na adres:
Firma Produkcyjno Handlowo Usługowa BINTAR Jacek Myszka
ul. Tuchowska 46
33-100 Tarnów - Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument. Konsument odpowiada za właściwe zabezpieczenie Produktu na czas transportu zwrotnego do Sprzedawcy.
- W przypadku Produktów o dużych gabarytach lub masie, których nie można odesłać w zwykłym trybie pocztowym, bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Konsument. Koszt takiego zwrotu może być wysoki i zależy w szczególności od rodzaju i parametrów Produktu, miejsca odbioru oraz
aktualnych cen usług transportowych. W przypadku pieców i piecyków wysyłanych kurierem na standardowej palecie szacunkowy maksymalny koszt zwrotu wynosi około 500 zł. - Sprzedawca zwraca Konsumentowi dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia Produktu do Konsumenta, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
- W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca koszt dostarczenia Produktu do Konsumenta do wysokości odpowiadającej najtańszej zwykłej metodzie dostawy dostępnej w Sklepie dla danego Produktu. Jeżeli Konsument wybrał droższą metodę dostawy, Sprzedawca nie
jest zobowiązany do zwrotu różnicy pomiędzy wybraną a najtańszą dostępną metodą dostawy. - Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Konsument może sprawdzić Produkt w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
- W szczególności w przypadku pieców i piecyków na pellet montaż, podłączenie do instalacji kominowej, uruchomienie w warunkach eksploatacyjnych, spalanie pelletu, zabrudzenie komory spalania lub wymiennika, powstanie śladów eksploatacji, uszkodzenie powierzchni albo brak lub uszkodzenie elementów wyposażenia mogą skutkować zmniejszeniem wartości Produktu. W przypadku stwierdzenia takiego zmniejszenia wartości Sprzedawca może dochodzić od Klienta kwoty odpowiadającej rzeczywistemu zmniejszeniu wartości Produktu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Oryginalne opakowanie Produktu nie jest warunkiem skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy. Ze względu na charakter i gabaryty niektórych Produktów Klient powinien, w miarę możliwości, zwrócić Produkt w sposób zapewniający jego odpowiednie zabezpieczenie przed
uszkodzeniem podczas transportu. - Zwrot Produktu wysłany za pobraniem może nie zostać odebrany przez Sprzedawcę. Klient powinien dokonać zwrotu zgodnie z ustalonym ze Sprzedawcą sposobem dostarczenia Produktu. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących
przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
§ 7. Reklamacje i odpowiedzialność Sprzedawcy
- Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z Umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
- Postanowienia dotyczące odpowiedzialności za zgodność Produktu z Umową stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
- Reklamację dotyczącą niezgodności Produktu z Umową Klient może złożyć:
– pocztą na adres Sprzedawcy:
Firma Produkcyjno Handlowo Usługowa BINTAR Jacek Myszka
ul. Tuchowska 46
33-100 Tarnów
– pocztą elektroniczną na adres: bintar@@poczta.onet.pl. - Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać dane pozwalające na identyfikację Zamówienia, opis stwierdzonej niezgodności oraz żądanie Klienta.
- Sprzedawca rozpatruje reklamację na zasadach i w terminach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
- Jeżeli przepisy prawa przewidują obowiązek poniesienia przez Sprzedawcę kosztów związanych z reklamacją, koszty te ponosi Sprzedawca na zasadach określonych w tych przepisach.
- W przypadku konieczności dostarczenia Produktu do Sprzedawcy w związku z reklamacją sposób jego przekazania może zostać ustalony ze Sprzedawcą z uwzględnieniem specyfiki Produktu.
- W przypadku sprzedaży na rzecz Przedsiębiorcy, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
- Wyłączenie, o którym mowa w ust. 8, nie dotyczy Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ani przypadków, w których zastosowanie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa wyłącza możliwość ograniczenia lub wyłączenia odpowiedzialności Sprzedawcy.
- Wyłączenie rękojmi, o którym mowa w ust. 8, nie ogranicza uprawnień wynikających z gwarancji, jeżeli na dany Produkt została udzielona gwarancja.
- Warunki gwarancji, jeżeli została udzielona, określa dokument gwarancyjny dotyczący danego Produktu.
- Sprzedawca może przed rozpatrzeniem reklamacji poprosić Klienta o dodatkowe informacje lub materiały dotyczące zgłoszonego problemu, w szczególności zdjęcia, nagrania, opis objawów lub informacje dotyczące sposobu użytkowania Produktu, jeżeli są one potrzebne do oceny zgłoszenia.
- W przypadku Produktów wymagających montażu, instalacji, podłączenia lub uruchomienia zgodnie z instrukcją obsługi, Sprzedawca może w ramach rozpatrywania reklamacji zweryfikować sposób montażu, instalacji, podłączenia, uruchomienia i użytkowania Produktu, jeżeli ma to
znaczenie dla ustalenia przyczyny zgłoszonej niezgodności. - Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Klienta, które na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa nie mogą zostać wyłączone ani ograniczone.
§ 8. Gwarancja
- Jeżeli dla danego Produktu została udzielona gwarancja, informacja o jej udzieleniu jest wskazana na Stronie Produktu lub w dokumentacji dołączonej do Produktu.
- Szczegółowe warunki gwarancji, w tym okres gwarancji, zakres odpowiedzialności gwaranta, warunki zachowania gwarancji, sposób zgłaszania usterek oraz zasady realizacji świadczeń gwarancyjnych, określa dokument gwarancyjny dotyczący danego Produktu.
- Gwarancja jest udzielana na zasadach określonych w dokumencie gwarancyjnym przez podmiot wskazany w tym dokumencie jako Gwarant.
- W przypadku rozbieżności pomiędzy niniejszym Regulaminem a dokumentem gwarancyjnym w zakresie warunków gwarancji zastosowanie mają postanowienia dokumentu gwarancyjnego.
§ 9. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych Klientów i Użytkowników Sklepu jest Firma Produkcyjno Handlowo Usługowa BINTAR Jacek Myszka, ul. Tuchowska 46, 33-100 Tarnów, NIP: 8720013130.
- Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu prowadzenia Sklepu, obsługi zapytań, realizacji Zamówień, zawierania i wykonywania Umów sprzedaży, realizacji dostaw, obsługi płatności, rozpatrywania reklamacji oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym podstaw prawnych, okresu przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
- Podanie danych osobowych może być niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży lub realizacji określonych funkcjonalności Sklepu. Zakres wymaganych danych jest wskazywany odpowiednio w formularzach dostępnych w Sklepie.
- Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówień i świadczenia usług związanych z funkcjonowaniem Sklepu, w szczególności przewoźnikom, operatorom płatności, podmiotom świadczącym usługi informatyczne i hostingowe oraz podmiotom obsługującym księgowość, w zakresie wynikającym z zawartych umów i obowiązujących przepisów prawa.
§ 10. Pliki cookies i technologie podobne
- Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz inne technologie zapisywane na urządzeniu końcowym Klienta w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, realizacji jego funkcji oraz, w zależności od zastosowanych rozwiązań, prowadzenia analiz i działań związanych z funkcjonowaniem Sklepu.
- Pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania Sklepu mogą być wykorzystywane bez zgody użytkownika, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
- W przypadku zastosowania plików cookies lub innych technologii, których wykorzystanie wymaga zgody użytkownika, zgoda jest uzyskiwana za pośrednictwem odpowiedniego mechanizmu dostępnego w Sklepie.
- Użytkownik może zarządzać ustawieniami zgód dotyczących plików cookies za pośrednictwem mechanizmu udostępnionego w Sklepie, zgodnie z jego funkcjonalnością.
- Szczegółowe informacje dotyczące stosowanych w Sklepie plików cookies, ich rodzajów, celów wykorzystania oraz zasad zarządzania zgodami zawiera Polityka Cookies dostępna w Sklepie.
§ 11. Usługi świadczone drogą elektroniczną
- W ramach Sklepu Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności usługę umożliwiającą składanie Zamówień za pośrednictwem Formularza zamówienia oraz, jeżeli funkcjonalność ta jest dostępna, prowadzenie Konta Klienta.
- Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną jest nieodpłatne.
- Warunkiem korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej umożliwiającej prawidłowe korzystanie z danej usługi.
- Klient zobowiązany jest korzystać z usług świadczonych drogą elektroniczną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
- Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe działanie Sklepu, naruszać jego bezpieczeństwo lub prawa Sprzedawcy albo osób trzecich.
- Korzystanie z Formularza zamówienia kończy się z chwilą złożenia Zamówienia albo opuszczenia Formularza zamówienia.
- Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie Konta Klienta, umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta Klienta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą utworzenia Konta i może zostać rozwiązana przez Klienta w każdym czasie poprzez usunięcie Konta.
- Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostępność poszczególnych usług świadczonych drogą elektroniczną w związku z pracami technicznymi, konserwacją, aktualizacją lub przyczynami niezależnymi od Sprzedawcy.
§ 12. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego.
- Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku:
– zmiany przepisów prawa mających wpływ na działalność Sklepu lub treść Regulaminu,
– zmiany funkcjonalności Sklepu, sposobów płatności lub dostawy,
– konieczności dostosowania Regulaminu do zmian organizacyjnych, technicznych lub związanych z bezpieczeństwem działania sklepu,
– potrzeby usunięcia oczywistych omyłek lub doprecyzowania postanowień Regulaminu. - Zmiany Regulaminu nie wpływają na Zamówienia złożone ani umowy sprzedaży zawarte przed dniem wejścia zmian w życie.
- Jeżeli zmiana Regulaminu dotyczy zasad świadczenia usługi prowadzenia Konta Klienta, Sprzedawca udostępnia Klientowi zmienioną treść Regulaminu przed jej wejściem w życie. Klient może w każdym czasie przed wejściem zmian w życie usunąć Konto Klienta.
- Zmieniony Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego przez Sprzedawcę i jest udostępniany na stronie Sklepu.
- Aktualna treść Regulaminu jest dostępna nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
- Regulamin w aktualnym brzmieniu obowiązuje od dnia: 22.09.2026r.